Theo phản ánh của hành khách, chiếc xe ô tô khách 37B – 00663 đang chạy từ Huế ra đến địa phận xã Cẩm Trung bất ngờ gặp chiếc xe tải cùng chiều quay đầu buộc tài xế xe khách phải tránh sang trái khiến xe lao xuống hố sâu.